Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta, regulan el uso del sitio web, “www.casmasalud.es”, del que CASMASALUD, S.L. es titular.
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de www.casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) a través de su página web, a compradores particulares, empresas o cualquier otro destinatario final.
CASMASALUD, S.L.. es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en C/ Cervantes, 17. Local Izqda. Montoro (Córdoba), España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 27.838, Folio 160, Sección 8, Inscripción 1, Hoja M-501710, con número de CIF B85995363.
La utilización por parte del comprador/usuario de los servicios de casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) presupone la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra, que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página web. Por eso, es conveniente que el comprador/usuario lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de continuar con la operación de compra, a las que puede acceder desde el pie de la página principal de www.casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.)
Si, el comprador/usuario marca la opción “He leído y acepto las condiciones expuestas en el aviso legal” (en la pestaña AVISO LEGAL, dentro del proceso de compra) y continúa con la transacción, se considerará que las entiende y acepta plenamente y podrá continuar con el proceso de compra. Por el contrario, si el comprador/usuario no marca esta opción, no podrá continuar con la operación de compra y deberá rectificar y desistir de su intención de compra lo cual no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del comprador/usuario.
Esta web utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer), que es un protocolo diseñado en el año 1994 por Netscape Communications Corporation con el objetivo de establecer comunicaciones y transacciones seguras. SSL consiste en una plataforma abierta de dominio público para la comunidad de Internet que permite garantizar comunicaciones privadas y autentificadas.
El protocolo se basa en la utilización de un sistema de cifrado que emplea algoritmos matemáticos y un sistema de claves que solamente conocen el usuario y el servidor. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido. Cuando se conecta a un servidor seguro (https://www... ) , los navegadores nos lo indican mediante un candado de color amarillo, permitiendo comprobar la información contenida en el certificado digital que lo habilita como servidor seguro. SSL permite recoger datos tales como información de tarjetas de crédito, direcciones, teléfonos, etc. en un entorno seguro puesto que la información enviada a través de un formulario seguro es transmitida al servidor de forma encriptada.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Además, incorporamos en la pasarela de pagos el sistema de seguridad CES (Comercio Electrónico Seguro) que se añade al sistema SSL (Secure Socked Layer) actual de cifrado de datos, con el objeto de aumentar aún más la seguridad en sus compras por internet.
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos incluidos y expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En la página de Confirmación de pedido viene reflejado el importe total de la compra, que incluye el precio de los productos adquiridos más gastos de envío, con impuestos incluidos, para compraventas en la península y Baleares (se excluyen Canarias, Ceuta y Melilla).
Casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.), se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el comprador/usuario realizó la compra.
La formalización de pedidos se efectuará con solicitud a través de la web www.casmasalud.es o por teléfono al 957 162 415, de acuerdo con las instrucciones de la misma. Al aceptar las presentes condiciones de acuerdo con el párrafo anterior, el comprador/usuario se compromete al pago correspondiente al servicio requerido. El comprador /usuario acepta que, si los datos de cobro proporcionados son erróneos o no permiten el cobro por parte de casmasalud.es (CASMASALUD,S.L.), el SERVICIO contratado no le será otorgado, o será cancelado si lo tuviera activo.
Dispone de diversas formas de pago para sus pedidos:
1) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en casmasalud.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Casmasalud.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador/usuario como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “ Verified by VISA ” y de Mastercard “ Mastercard Secure Code ” .
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad bancaria adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.), entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
2) Transferencia o ingreso en cuenta.
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, deberá realizar una transferencia bancaria o ingreso en cuenta por el importe total de la compra a alguna de las siguientes cuentas bancarias:
Titular: CASMASALUD, S.L.
ES49 0049 2666 7125 1455 1245 (SANTANDER) BIC: BSCHESMMXXX
ES93 2100 2416 9802 0020 6722 (CAIXABANK) BIC: CAIXESBBXXX
Es muy importante que indique en el Concepto de la transferencia o ingreso en cuenta el número de ID de pedido (que puede consultar en el e-mail que recibirá con el Detalle de su pedido o bien accediendo a su Cuenta en casmasalud.es), así como su nombre y apellidos, y lleve a cabo la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.
No será procesado el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia o ingreso en cuenta. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos nos remita por e-mail, a la dirección admin@casmasalud.es , el justificante de la transferencia o ingreso en cuenta.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por el sistema de pago transferencia bancaria, además recuerde que las transferencias bancarias se reflejarán en nuestra cuenta en 2-3 días.
3) Paypal, conlleva un recargo del 2% sobre el total del pedido.
4) Contrareembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la agencia de transportes correspondiente al lugar de envío.
La elección de esta forma de pago conlleva un recargo de 2€ (IVA incluido) sobre el precio total de la compra.
Una vez comprobado el pago del pedido, procederemos a su preparación. Una vez preparado, la entrega se llevará a cabo a través de la empresa de mensajería con entrega en 24/48 horas. Dependiendo de la disponibilidad de los productos el plazo de entrega oscilará entre 2-6 días hábiles; si por circunstancias debidas a dilaciones en la entrega de algún producto por parte de nuestros proveedores, que suponga la ampliación de este plazo, se pondrá en conocimiento del cliente a través de un e-mail. Si por algún motivo desea cambiar la fecha de expedición, por favor comuníquenoslo en “Observaciones y comentarios de su pedido”. De igual modo si desea pasar a recoger su compra en la oficina de mensajería más cercana comuníquenoslo en el apartado “Observaciones y comentarios de su pedido”, y le informaremos de las delegaciones correspondientes enviándole un e-mail, su pedido quedará en suspenso hasta que recibamos su contestación al respecto por correo electrónico.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Además, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Es muy importante que nos facilite un número de teléfono de contacto para que la empresa de mensajería pueda ponerse en contacto con Ud. para confirmar la recogida del pedido en su domicilio o en la dirección indicada por Ud. para efectuar la entrega.
casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS: CONDICIONES
Se bonificarán en un 100% los gastos de envío de aquellos pedidos que alcancen la cantidad de 40,00.-€, es decir, que la suma total de productos adquiridos (Precio base, IVA excluido) sea igual o superior a 40,00.-€.
En cualquier momento antes de Confirmar pedido puede eliminar los productos seleccionados de la Cesta.
Si ha llegado a Confirmar pedido, y desea anular su pedido y si su pedido no ha sido expedido, puede enviar un email a la dirección de correo electrónico: info@casmasalud.es, indicando los motivos de la anulación, el número de pedido, y su nombre de usuario. En el Asunto deberá indicar “Anulación pedido”.
Cualquier gasto derivado de dicha anulación, tal como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de Paypal, etc, deberán ser asumidos por el consumidor y usuario, y por tanto se deducirán del importe total del pedido anulado, que será devuelto por el mismo medio por el que nos haya sido abonado.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo se computará desde la recepción por parte del consumidor y usuario del producto objeto de la compra. Para determinar la observancia del plazo por parte del consumidor y usuario, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de desistimiento.
Se entenderá realizado el desistimiento por parte del consumidor y usuario cuando, dentro del plazo legalmente establecido de catorce días , se dirija a la vendedora, a través del envío de un e-mail a la dirección admin@casmasalud.es, aportando junto a su declaración, la documentación correspondiente (factura o albarán de compra). El producto objeto de devolución, deberá estar en perfectas condiciones, sin golpes, roces, manchas, sin señales de uso y con su retractilado original. La devolución deberá ser notificada mediante el envío de un e-mail a la dirección admin@casmasalud.es. Cumplidos los anteriores requisitos, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario dentro del plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la declaración de desistimiento. La empresa solo devolverá el coste del producto junto al importe de IVA correspondiente (si fuera el caso) tal como aparece en la factura o albarán del producto comprado. En ningún caso se devolverá el importe de los gastos de envío ni cualquier otro correspondiente a la devolución, que serán por cuenta del consumidor o usuario.
Así mismo, cualquier gasto derivado de dicha devolución, tal como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de Paypal, etc, deberán ser asumidos por el consumidor y usuario.
Las fotos, descripciones, consejos que figuran en nuestros catálogos, documentos o información del tipo que fuere, son a título indicativo y en ningún caso son contractuales. casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web casmasalud.es, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio. En este caso, casmasalud.es (CASMASALUD, S.L.) lo comunicará de manera fehaciente en el sitio www.casmasalud.es.
El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen.
Sus comentarios, quejas y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@casmasalud.es